常見問題

· 登錄問題
跳轉至:

1. 為什麽登錄時提示:“登錄失敗,您的IP地址不在許可範圍之內!”?

CNKI的機構用戶一般是綁定IP範圍使用的,如果超出這個範圍則不允許登錄。如果用戶的網絡環境變更,可向我們申請更新IP範圍。

2. 機構用戶在訪問知網時IP自動登錄失敗,但使用用戶名和密碼可以登錄,如何處理?

CNKI機構用戶自動登錄要求用戶所使用的外網IP唯一,當與其它帳號綁定的IP有沖突,就失去了自動登錄功能,請您聯系我們協調解決。

3.通過代理服務器訪問知網時自動登錄失敗,如何處理?

如果去掉代理服務器直接訪問CNKI能自動登錄,需要查看代理服務器設置以及配置文件,請您聯系我們協調解決。